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Garantie MOVA Globe
Votre tranquillité d’esprit assurée par MOVA International
Couverture de la Garantie
MOVA International (MOVA Globes), une division de TurtleTech Design Inc. et ses distributeurs agréés garantissent à l’acheteur initial que ce produit (MOVA® Globe, à l’exclusion de la base et des accessoires) est exempt de tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période d’UN an à compter de la date d’achat.
Remplacement pendant la garantie : Pendant la période de garantie, et sur présentation d’une preuve d’achat, le produit sera remplacé par un modèle identique ou similaire, à la discrétion de MOVA.
⚠️ Restriction géographique : Cette garantie n’est valable que pour le service dans le pays d’achat. Si le produit est acheté dans un pays puis transporté dans un autre, la garantie ne sera plus valable.
Comment Faire Valoir Votre Garantie
Pour bénéficier de la garantie, suivez ces étapes simples :
Demande de Numéro RMA
Remplissez le formulaire en ligne, appelez ou envoyez un courriel au service clientèle de MOVA afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).
Préparation de l’Envoi
Une fois le numéro RMA obtenu, préparez votre colis en incluant une copie du ticket de caisse ou d’une autre preuve d’achat indiquant la date d’achat.
Expédition du Produit
Envoyez le produit en port payé, emballé de manière sécurisée, avec une assurance et un numéro de suivi pour garantir une livraison sécurisée.
Recommandation importante : En raison de la possibilité de dommages ou de pertes pendant le transport, nous vous recommandons fortement d’emballer le produit de manière sécurisée et de l’envoyer avec une assurance, en demandant un accusé de réception ou avec un numéro de suivi approprié indiquant la preuve de la livraison.
Service de Garantie – Contact
Pour toute demande de garantie, contactez le service clientèle MOVA International :
📧 Informations de Contact
Cas Non Couverts par la Garantie
La garantie ne sera pas valable dans les situations suivantes :
Droits légaux : Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre, d’une juridiction à l’autre ou d’un pays à l’autre. Rien dans cette garantie n’affecte vos droits statutaires.
