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Politique de Retour
Retours gratuits et remboursements sous 30 jours pour votre tranquillité d’esprit
Amazon.fr vous offre la possibilité de renvoyer la majorité des articles dans les 30 jours suivant leur réception. Cette page vous informe sur nos règles de retour.
La plupart des produits vendus sur Amazon.fr sont couverts par notre politique de retour standard, mais certaines marchandises sont soumises à des règles de retour spécifiques.
Période de Retour : 30 Jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre MOVA Globe pour effectuer un retour si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat.
Important : Le délai de 30 jours commence à partir de la date de livraison effective du produit, et non de la date de commande.
Cette politique s’applique à tous les MOVA Globes vendus et expédiés par Amazon.fr, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale lors de votre achat.
Processus de Remboursement
Demande de Retour
Initiez votre demande de retour directement depuis votre compte Amazon dans la section « Mes commandes ».
Expédition du Retour
Renvoyez le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.
Traitement du Retour
Amazon traite votre retour et effectue le remboursement sous 14 jours maximum après réception.
Confirmation & Crédit
Vous recevez une confirmation par email. Le montant apparaît sur votre moyen de paiement sous 7 jours ouvrables.
Délai de remboursement : Un remboursement pour un produit envoyé par Amazon sera effectué sous 14 jours maximum et confirmé par un courriel automatique.
Crédit bancaire : Votre remboursement apparaîtra sur le moyen de paiement initial jusqu’à 7 jours ouvrables après le remboursement.
Note : Dans certaines situations exceptionnelles, les délais de remboursement peuvent être plus longs.
Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, veuillez respecter les conditions suivantes :
État du Produit
Chaque article doit être renvoyé dans le même état que lors de sa réception.
Articles Neufs
Les articles neufs doivent être retournés neufs, non utilisés et complets avec tous les accessoires.
Articles d’Occasion
Les articles d’occasion ne doivent pas présenter de traces d’utilisation ou de dommages supplémentaires.
Emballage Original
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les éléments fournis.
⚠️ Attention : Les produits retournés endommagés, incomplets ou présentant des signes d’utilisation excessive peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel ou être refusés.
Exceptions au Droit de Rétractation
Les exceptions concernant le droit de rétractation s’appliquent également à notre Politique de Retour sous 30 jours.
Produits non retournables : Certains produits ne peuvent être retournés dans le cadre de notre Politique de Retour sous 30 jours, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la description.
Produits défectueux : Si vous recevez un MOVA Globe défectueux ou endommagé, vous pouvez bien entendu le retourner quelle que soit la catégorie de produit, même si celle-ci figure normalement parmi les exceptions.
Non-conformité : Si le produit reçu ne correspond pas à la description sur la page produit, vous avez le droit de le retourner pour un remboursement complet.
